Um agente de IA que atende do jeito da sua equipe.

O problema

A maioria dos agentes de IA faz a empresa se adaptar a eles.

• Genérico

  Um robô de prateleira, igual para todo mundo. É a sua equipe que muda o processo para caber nele.

• Entra em loop

  Repete a mesma pergunta, não entende a resposta e o cliente desiste no meio.

• Inventa

  Responde o que não sabe, promete o que a empresa não faz e erra o orçamento.

• Tira o cliente da conversa

  Manda link para tudo. Cada clique fora do WhatsApp é uma chance de perder a venda.

• Não sabe a hora de parar

  Continua respondendo quando a equipe já assumiu, ou insiste com quem não quer mais falar.

• Ninguém sabe o que ele disse

  As conversas somem numa ferramenta à parte, sem ficha, sem histórico e sem número.

O que o agente faz

Tudo o que se repete no atendimento, sem deixar ninguém esperando.

• Responde pela sua base

  Dúvidas respondidas com o que a sua equipe escreveu e aprovou. Nada inventado.

• Entende áudio

  Transcreve a mensagem de voz e responde como se tivesse lido.

• Atualiza a ficha

  Classifica a conversa e registra o que o cliente contou, direto no CRM.

• Transfere com resumo

  Passa para a pessoa certa da equipe, com o que já foi falado.

• Cede a vez

  Quando alguém da equipe responde, o agente sai da conversa sozinho.

• Retoma quem sumiu

  Volta a falar no tempo certo, com limite de tentativas, sem ser chato.

• Aprende com as lacunas

  O que ele não sabe vira pergunta para a equipe, e a resposta entra na base.

• Age no sistema

  Dentro de um app ou sistema, ele não só responde: executa o pedido.

Já está rodando

Agentes que já construímos, para momentos diferentes da venda.

• Pós-venda de internet fibra

  Uma atendente de IA no WhatsApp oficial que cuida do cliente depois da venda, junto com a equipe.

  • Tom ensinado com 2.098 mensagens reais da equipe
  • Consulta a base, atualiza a ficha, classifica e transfere
  • Transcreve áudio e retoma quem sumiu, com duas tentativas no máximo
  • Sai da conversa quando a equipe assume

• Assistente dentro de um app

  Uma assistente para as famílias clientes de um ecossistema de educação, dentro do próprio app.

  • Executa pedidos no sistema, não só responde
  • 1.549 pedidos em um mês, 90% respondidos por ela
  • Ligada ao CRM e aos relatórios da equipe
  • Foi o primeiro passo de uma parceria que virou um ecossistema inteiro

• Pré-atendimento e agenda

  Agentes que qualificam quem chega, encaminham para o especialista e marcam o horário.

  • Perguntas do roteiro e coleta de fotos e documentos
  • Avaliação do especialista antes do orçamento
  • Agenda ligada ao Google Agenda e ao Microsoft 365
  • Cada contato registrado no CRM, com a origem do anúncio

Na conversa, eu mostro os agentes funcionando.

Controle e segurança

A IA trabalha, a sua equipe continua no comando.

• Não inventa

  Responde só com a base aprovada. O que fica de fora vira pergunta para a equipe.

• Você vê tudo

  Cada conversa fica registrada no sistema, com o que o agente respondeu.

• Gente quando precisa

  Qualquer pessoa da equipe assume a conversa a qualquer momento.

• WhatsApp oficial

  Pela API oficial da Meta, com os modelos de mensagem aprovados e os limites respeitados.

• Sem insistir demais

  Retomada com limite e respeito a quem pediu para não receber mensagem.

• Melhora toda semana

  As lacunas e as conversas são revisadas, e a base fica mais completa.